Lebonheur que l’on attend est plue beau que celui dont on jouit. André Maurois. Le bonheur c’est essayer d’être bien dans sa peau, le bonheur c’est essayer de donner du bonheur aux autres. Henri Joyeux. Pour moi le bonheur c’est d’être amoureux TOP10 des citations répondre (de célébrités, de films ou d'internautes) et proverbes répondre classés par auteur, thématique, nationalité et par culture. Retrouvez + de 100 000 citations avec les meilleures phrases répondre, les plus grandes maximes répondre, les plus belles pensées répondre provenant d'extraits de livres, magazines, discours ou d'interviews, répliques de Audébut de la semaine suivante, elle a ajouté une citation piochée sur le Net: "Les gens envoient des messages, téléphonent et répondent s'ils en ont envie. Ne croyez pas ceux qui prétendent être TOP10 des citations les cons (de célébrités, de films ou d'internautes) et proverbes les cons classés par auteur, thématique, nationalité et par culture. Retrouvez + de 100 000 citations avec les meilleures phrases les cons, les plus grandes maximes les cons, les plus belles pensées les cons provenant d'extraits de livres, magazines, discours ou d'interviews, répliques de films Maintenant on ne peut plus se voir." "Je crois à l’immortalité, et pourtant je crains bien de mourir avant de la connaître." "Le génie représente un pour cent d'inspiration et quatre-vingt-dix-neuf pour cent de transpiration." "Placez votre main sur un Vay Tiền Trả Góp 24 Tháng. Le chat est depuis la nuit des temps une source inépuisable d'inspiration pour des hommes et des femmes célèbres de toutes sortes. Les chats ont été également les compagnons d'écrivains, de poètes, d'hommes politiques, de musiciens, d'ecclésiastiques ... Découvrez leurs meilleures citations sur les chats de ces grands hommes. Droit d'auteur vvvita / 123RF Banque d'images "Le chat n'est pas tenu de vivre selon les lois du lion. " "J'aime bien les chats, ils réfléchissent et ils le gardent pour eux. " "Le véritable gentleman est celui qui appelle toujours un chat un chat. Même lorsqu'il trébuche dessus et qu'il tombe. " Marcel Achard " Les patrons sont comme les chats dans une litière. Instinctivement, il remuent tout pour cacher ce qu'ils ont fait. " Scott Adams "Comme quiconque les a un tant soit peu fréquentés le sait bien, les chats font preuve d’une patience infinie envers les limites de l’esprit humain. " Cleveland Amory "Je souhaite dans ma maison Une femme ayant sa raison, Un chat passant parmi les livres, Des amis en toute saison. Sans lesquels je ne peux pas vivre. " Guillaume Apollinaire "On ose me demander à moi qui ai un chien, un chat, une tortue, deux enfants, une femme et plusieurs belles-mères si j'aime les animaux. " Michel Audiard "Quand je réveille mon chat, il a l'air reconnaissant de celui à qui l'on donne l'occasion de se rendormir. " Michel Audiard "Un chat ne se noiera jamais s'il aperçoit la berge " Francis Bacon "Une fois ses enfants mariés, la mère s'occupe en élevant des chats. " Ahmad Bahgat " Un chien, un chat, c'est un coeur avec du poil autour. " Brigitte Bardot "J'ai donné ma jeunesse et ma beauté aux hommes; je donne ma sagesse et mon expérience aux animaux. " Brigitte Bardot "Les chiens ont des maîtres, les chats ont des serviteurs. " Dave Barry "Si je meurs avant mon chat, je veux que l'on répande un peu de mes cendres sur sa nourriture afin que je puisse vivre en lui. " Drew Barrymore "Il n'y a pas besoin de sculpture dans une maison ou il y a un chat. " Wesley Bates "Mais que sa voix s'apaise ou gronde. Elle est toujours riche et profonde. C'est là son charme et son secret. " Charles Baudelaire "Les chinois voient l'heure dans l'oeil des chats. " Charles Baudelaire "Le chat est d'une honnêteté absolue les êtres humains cachent, pour une raison ou une autre, leurs sentiments. Les chats non. " Francis Blanche "Les gitans, les chats errants et les roses trémières savent quelque chose sur l’éternel que nous ne savons plus. " Christian Bobin "On ne peut se fier à personne. Les chats, c'est autre chose. Une fois qu'ils t'acceptent dans leur vie, c'est pour toujours. " André Brink "Le chat est un domestique infidèle que l'on ne garde que par nécessité. " Georges-Louis Buffon "La haine du chat reflète un esprit laid, stupide, rustre, fanatique. Il ne peut y avoir de compromis avec cet Esprit Laid. " William Burroughs "Avec l'expression, "avoir d'autres chats à fouetter", assez bizarrement, la SPA n'a jamais déposé plainte. " Damien Caillaud "Contre l'étoffe, le Chat dormait, en boucle blanche, au centre du cercle formé par sa queue et sa tête. Et son ventre difforme, déporté vers le plafond, marquait une désapprobation silencieuse. " Anne Calife "À ma connaissance, le Chat demeure le seul animal dont toutes les émotions se lisent au travers de l'orientation des oreilles, pupilles et battements de queue. " Anne Calife "Quand le baromètre se passe la patte derrière l'oreille, c'est que le chat est à la pluie. " Léo Campion "Les chats craignent l’eau, c’est pourquoi ils préfèrent prendre des bains de soleil " Stéphane Caron "Les chats savent très bien qui les aime et qui ne les aime pas, mais s'en soucient trop peu pour y remédier. " Winifred Carriere "Les chats trop menacés par le feu finissent tout de même par aller se jeter dans l'eau. " Louis-Ferdinand Celine "Vous direz, un chat c'est une peau ! Pas du tout ! Un chat c'est l'ensorcellement même, le tact en ondes. " Louis-Ferdinand Celine "Après avoir été castré, le plus souvent par sa maîtresse, le chat sera caressé par elle le restant de ses jours. " Louis-Ferdinand Celine "L'idée de calme est dans un chat assis. " René Char "Les chiens vous regardent tous avec vénération. Les chats vous toisent tous avec dédain. Il n'y a que les cochons qui vous considèrent comme leurs égaux. " Winston Churchill "J'aime les chats parceque j'aime ma maison. Et qu'ils en deviennent peu à peu l'âme visible. " Jean Cocteau "Tu dis que tu aimes les fleurs et tu leur coupes la queue, tu dis que tu aimes les chiens et tu leur mets une laisse, tu dis que tu aimes les oiseaux et tu les mets en cage, tu dis que tu m'aimes alors moi j'ai peur. " Jean Cocteau "Si je préfère les chats aux chiens, c’est parce qu’il n’y a pas de chat policier. " Jean Cocteau "Le temps passé avec un chat n'est jamais perdu. " Sidonie-Gabrielle Colette "Il n'y a pas de chat ordinaire. " Sidonie-Gabrielle Colette "A fréquenter les chats , on ne risque que de s'enrichir. " Sidonie-Gabrielle Colette "Le chat exerce sa vigilance là ou personne ne peut le voir dans son coeur " Qiu Confucius "Berceuse Endormons-nous, petit chat noir. Voici que j'ai mis l'éteignoir Sur la chandelle. Tu vas penser à des oiseaux Sous bois, à de félins museaux... Moi rêver d'Elle. Nous n'avons pas pris de café, Et, dans notre lit bien chauffé Qui veille pleure. Nous dormirons, pattes dans bras. Pendant que tu ronronneras, J'oublierai l'heure. Sous tes yeux... " Charles Cros "Quand un chat fait quelque chose, on appelle ça de l'instinct. Si nous faisons la même chose, pour la même raison, on appelle ça de l'intelligence. " Will Cuppy "Lorsqu'un chat accorde sa confiance à un homme, c'est sa plus belle offrande. " Charles Darwin "Le bonheur, c'est comme un chat, si vous essayez de le cajoler, il vous fuit, si vous ne vous occupez pas de lui, il vient se frotter contre vos jambes et saute sur vos genoux. " Robertson Davies "Au plus profond de nous, nous sommes tous motivés par les mêmes urgences. Les chats ont le courage de vivre sans s'en préoccuper. " Jim Davis "Ceux qui jouent avec des chats doivent s'attendre à être griffés. " Miguel de Cervantès "J’aime dans le chat ce caractère indépendant et presque ingrat qui le fait ne s’attacher à personne, et cette indifférence avec laquelle il passe des salons à ses gouttières natales. " François-René de Chateaubriand "On parle à une femme, on lui dit des phrases en sachant bien qu'elle ne comprend pas, comme on parle à un chien ou à un chat. " Edmond de Goncourt "J’ai conservé une répugnance raisonnée pour la chair cuite et il m’a toujours été difficile de ne pas voir dans l’étal du boucher quelque chose de celui du bourreau. " Alphonse de Lamartine "On n'a pas deux cœurs, l'un pour l'homme, l'autre pour l'animal… On a du cœur ou on n'en a pas. " Alphonse de Lamartine les dernières mises en ligne les chroniques actualités par grands thèmes nos videos préférées Conseils par grands thèmes Une relation de couple se construit à deux, et doit être basée sur le respect et le partage. C’est la raison pour laquelle la communication est fondamentale au sein d’un couple, elle constitue la clé du bonheur. Cette communication peut passer entre autres par le biais de discussions, appels téléphoniques ou Vierge Balance Verseau Poissons Gémeaux Lion ScorpionSagittaire Capricorne Cancer Seulement, certains couples sont tellement pris par des préoccupations professionnels ou familiales qu’ils ne communiquent pas assez ce qui parfois créer une distance entre les partenaires. Ce comportement met la personne qui le subit, dans un état sceptique, et le doute commence à s’installer notamment quand un des partenaires ne répond pas aux messages qu’il reçoit, même après les avoir lu. Selon le zodiaque, voici les signes qui sont plus enclin à ce genre de comportement. La raison pour laquelle votre partenaire ne répond pas aux messages selon chaque signe astrologique TaureauIl a beaucoup de sentiments, mais il ne peut pas toujours les exprimer. Sa manière d’être, fait qu’il reste bloqué sur certains de vos messages et se contente juste de les relire. Bélier Le signe Bélier est un grand ambitieux il aime travailler et réussir sa vie professionnelle. Lorsqu’il reçoit un texto de votre part, il faut qu’il soit un sujet prioritaire et important pour qu’il vous réponde. Ne désespérez pas, car il est loyal et prend soin de sa famille et Les hommes du signe de la Vierge sont tous des perfectionnistes que ce soit avec eux-mêmes ou dans une relation amoureuse. C’est pour cette raison que votre partenaire peut sembler être concentré sur d’autres choses qu’il essaye de parfaire, et qu’il ne donne pas de réponse immédiate aux messages reçus de votre part. Balance Les natifs du signe Balance sont toujours à la recherche de l’équilibre. Ils font de leur mieux pour trouver le juste milieu entre vie personnelle et vie professionnelle. Par contre ce signe fait partie de l’élément air, ce qui signifie qu’il a tendance à trop réfléchir. S’il ne répond pas à vos textos, c’est sans doute parce qu’il réfléchit à autre Le Verseau est un signe qui a un caractère excentrique, et se fait souvent de nouveaux amis. Sa nature facile à vivre attire de nombreuses personnes. Le Verseau est une personne très entourée ce qui rend difficile le fait de toujours vous répondre dès que vous lui envoyez un texto. Poissons Le signe Poissons est de nature sage et gentil. Il est en équilibre avec ses émotions. Si vous lui envoyez un texto, la seule raison pour laquelle il ne vous répondra pas c’est juste parce que son attention est partagée entre vous et ses amis proches qu’il a dans sa vie. Gémeaux Vous ne savez jamais à quoi vous attendre lorsque vous êtes avec un natif du signe Gémeaux, et cela fait partie de son caractère. Le Gémeaux est imprévisible. Il peut un jour répondre immédiatement à vos textos comme il peut ne pas le faire le lendemain. Lion Les hommes Lion sont généreux et affectueux. Quand ils aiment, ils le font de manière intense. Mais le natif de ce signe aime le drame, si vous attendez de lui qu’il vous réponde, il le fera mais uniquement lorsque quelque chose va hommes Scorpion ont un caractère spirituel, mais ils ont une langue acerbe. Ils n’enrobent pas les choses pour les dire ce qui peut poser un problème lorsque vous attendez qu’il réponde à vos messages. Si le Scorpion ne vous répond pas c’est seulement parce qu’il est occupé par une longue réunion de Le sagittaire est un aventurier né, il est constamment à la recherche du changement. En couple, c’est un partenaire qui ne tient pas en place, et son but dans la vie c’est de combattre l’ennui et s’amuser plus qu’autre chose. Si le Sagittaire ne répond pas du tout à vos textos, c’est parce que vous ne faites plus partie de sa vie et qu’il a du mal à vous le dire. Il l’exprime donc par son En tant que partenaire, le Capricorne est une personne de réservée, qui n’exprime pas facilement ce qu’elle ressent envers sa chérie. Cela peut lui prendre un certain temps pour parler de lui de manière ouverte. Donc, s’il ne répond pas à vos messages, c’est probablement parce que vous lui avez posé une question sur lui et qu’il a du mal à vous Un natif du Cancer, ne laissera jamais vos messages marqués en non lu. En couple, c’est un partenaire très attentionné, hypersensible. Si jamais il ne vous répond pas c’est sans doute parce qu’il a besoin de temps pour vous donner une réponse parfaite et explicite. Lire aussi Trompée avant son mariage, elle lit les textos de son fiancé à sa maîtresse pendant le mariage 8 choses qui peuvent différencier les personnes sincères des personnes fausses Parfois, on devine rapidement quand quelqu’un n’est pas sincère avec nous. Mais d’autres fois, il est très difficile de détecter une personne fausse. Généralement, ces gens sont très gentils devant vous, mais ils vous dénigrent derrière votre dos. Mais il existe d’autres manières de savoir si quelqu’un est sincère avec vous. Voici 8 différences entre les personnes sincères et les personnes fausses 1. L’HUMILITÉ VERSUS LA VANTARDISE Les gens sincères ne se vantent pas et ne parlent beaucoup d’eux. Ils ne ressentent pas le besoin de prouver quoi que ce soit aux autres. Les personnes fausses sont différentes. Elles ne font que frimer. Cela s’applique même aux choses les plus petites et les plus insignifiantes. 2. EN FACE VERSUS DERRIÈRE VOTRE DOS Lorsque les personnes sincères ont quelque chose à dire, elles le disent en face. Les gens sincères n’ont pas peur d’être francs et de dire ce qu’ils pensent honnêtement. Ils s’attendent à ce que vous fassiez preuve de la même honnêteté. Les personnes fausses ont généralement un double visage. Ils se comporteront bien en face de vous et raconteront des potins sur vous derrière votre dos. 3. TRAITER AVEC RESPECT VERSUS REGARDER QUELQU’UN DE HAUT Les personnes sincères veulent ce qu’il y a de mieux pour tout le monde. Ils ne jugent pas les autres et les traitent avec respect. Les gens sincères savent que parler mal de quelqu’un ne les rend pas meilleurs. Ils ne cherchent pas à prendre confiance en rabaissant les autres. Les personnes fausses ont tendance à regarder les autres de haut. Ils soulignent leurs erreurs et leurs fautes et se sentent mieux dans leur peau. 4. DIFFICILE À IMPRESSIONNER VERSUS FACILE À SATISFAIRE Les personnes sincères font ce qu’elles pensent être le meilleur et le mieux. Elles ne se préoccupent pas de ce que les autres pensent d’elles. Elles font confiance à leur instinct et ne se préoccupent pas des autres. Tout le contraire des gens faux. Tout ce qui les intéresse, c’est leur image et ce que les autres pensent d’eux. Ils essaient de bien présenter et d’impressionner par tous les moyens. 5. LES ACTIONS VERSUS LES PAROLES Les gens sincères aiment montrer leur valeur par des actions. Ils sont ambitieux et travaillent dur. Ils ne font jamais de promesses qu’ils ne peuvent pas tenir. Les personnes fausses ont tendance à vous promettre le monde mais ils n’en pensent pas un mot. Ils peuvent sembler sophistiqués et compétents, mais en réalité, ils sont incapables de faire quoi que ce soit. 6. UNE AIDE INCONDITIONNELLE VERSUS DES MOTIVATIONS ÉGOÏSTES Les gens sincères veulent aider les autres sans arrières pensées. Ils veulent juste vivre dans un environnement actif, avec des personnes sincères autour d’eux. Les réalisations d’autres personnes les rendent heureux, pas jaloux. Les personnes fausses pensent toujours à ce qu’elles auront en retour en aidant les autres. Peut-être qu’ils ont un service à demander, ou peut-être qu’ils veulent simplement recevoir des éloges. Réfléchissez-y à deux fois, en demandant l’aide des personnes fausses, il y a toujours des motivations égoïstes. 7. UNE OPINION HONNÊTE VERSUS DE FAUSSES ÉLOGES Les gens sincères font des compliments lorsqu’ils croient que cela en vaut la peine. Et quand ils vous disent quelque chose de gentil, ils le pensent. Ils admirent également d’autres personnes et essaient d’en tirer des leçons. Les personnes fausses, d’autre part, essaient de souligner d’autres erreurs. Et quand ils vous font des éloges, ils le font juste parce qu’ils veulent que vous leur disiez quelque chose de gentil. Ils veulent toujours faire le meilleur effet auprès des autres. 8. À L’AISE À LOIN DES PROJECTEURS VERSUS BESOIN D’ÊTRE LE CENTRE DE L’ATTENTION Les gens sincères ne cherchent pas la célébrité. Ils aiment ce qu’ils font, et si cela leur apporte de la gloire, tant mieux. Mais les personnes fausses vivent pour la gloire. Ils on besoin d’être au centre de l’attention et de constamment se faire remarquer. Cela leur donne l’impression d’être importants et aimés. Comment sortir d’une relation toxique ? Quelles sont les meilleures phrases sur les personnes toxiques ? Comment ne plus se faire manipuler ? Vivre dans une relation toxique peut tranquillement, mais surement, vous détruire avec le temps. Psychologiquement, cela peut être difficile et même vraiment insupportable de vivre avec une personne toxique. C’est normal, car nous voulons ne pas avoir de mauvaises relations. Par contre, on attire ce qu’on désire dans la vie. En effet, c’est possible d’attirer les personnes toxiques, pour certains même à plusieurs reprises. Que ce soit une relation amoureuse ou amicale qui est toxique, c’est la même chose pour les deux. En fait, c’est comme une roue qui tourne. Si vous n’apportez pas des changements, et ne travaillez pas sur vous-même, vous continuerez encore sur le mauvais chemin. À lire 18 affirmations positives pour attirer le partenaire idéal Les phrases ci-dessous vous aideront à avancer pour éviter les personnes négatives, manipulateurs, menteurs, pervers narcissiques, etc. Les 18 citations réelles sur les personnes toxiques à éviter absolument. Ne réagissez pas émotionnellement à tout ce que l’on vous dit. Si vous permettez aux mots de vous contrôler, vous permettez aux autres de vous contrôler. N’accordez jamais ce pouvoir !J’ai appris que je ne devais pas perdre mon temps et mon énergie à me battre avec les personnes toxiques, ils n’ont rien à perdre ! Tu apprendras à tes dépens, que tu rencontreras chaque jour des millions de masques, et très peu de visages. – Luigi PirandelloJe suis rendu à un moment de ma vie ou je ne donne plus autant de ma personne à ceux qui ne me donnent rien en retour. Je n’ai plus d’énergie à gaspiller pour ceux qui ne m’en donnent pas en retour. Croyez ceux qui cherchent la vérité, doutez de ceux qui la trouvent. – A. GideÉcoute les autres, mais ne perd ni ta voix, ni ton opinion, ni ta personnes les plus importantes de ta vie ne sont pas celles qui seront là uniquement lorsque tu tomberas, mais celles qui te supporteront lorsque tu commenceras à perdre l’équilibre avant que tu meilleure façon de savoir si vous pouvez faire confiance à quelqu’un c’est de lui faire confiance. – Ernest HemingwayC’est parfois difficile d’oublier la souffrance et de se soigner lorsqu’on a été blessé, mais il est important d’apprendre à lâcher prise pour faire la paix avec soi-même et avec le monde extérieur. Lâcher prise c’est calmer la rage et essayer d’accepter ce qu’on ne peut pas changer, en pardonnant à l’autre et aussi à soi-même d’avoir permis à l’autre de nous faire du mal. Quand vous voyez quelqu’un qui ne manifeste ni amour, ni noblesse, ni générosité, c’est qu’il est intérieurement pauvre et misérable. » – Omraam Mikaël AïvanhovÉchangez les personnes qui vous font perdre du temps contre celles qui vous font perdre la notion du temps. Il y a deux façons d’être trompé, l’une est de croire ce qui n’est pas vrai et l’autre est de refuser de croire ce qui est vrai. – Soren KierkegaardNe recherche jamais la vengeance envers une personne qui t’a fait du mal. Le temps finira toujours par punir les mauvaises personnes. Ce monde est rempli de personnes fausses, mais avant de juger, assurez-vous de ne pas en faire partie. » – Tupac ShakurQuand vous êtes rendu à utiliser la violence, alors vous jouez le jeu du système. L’établissement va tout faire pour vous irriter, tirer votre barbe, vous frapper au visage, pour vous forcer à vous battre, parce qu’une fois qu’ils ont réussi à vous rendre violent, ils savent comment vous manipuler. Les seules choses qu’ils ne savent pas manipuler, c’est la non-violence et l’humour. – John LennonFaites attention aux personnes que vous piétinez en cherchant à vous élever, car peut-être croiserez-vous de nouveau ces personnes en prise sur ce que vous ne pouvez pas contrôler ! Vous pouvez changer vos pensées, vos actions, réactions et émotions, mais vous ne pouvez pas changer les personne n’a de pouvoir sur nous autre que celui qu’on lui accorde! Dites-moi, êtes-vous entouré de personnes toxiques ? Je vous invite à faire circuler cet article pour aider un maximum de personne à devenir plus libre et ne plus supporter ses relations toxiques. À lire aussi 2 SMS qui font fuir un pervers narcissique instantanément ! Gabriel TellierBlogueur et Expert dans le développement personnel Laissez un commentaire Commentaire Voici une traduction d’une video sur l’Art de la Persuasion, qui pourra vous aider dans le marketing et la vente… Des chercheurs ont étudiés les facteurs qui nous influençaient à dire “oui” aux demandes des autres. Ce qui est surprenant, c’est qu’il existe une science dans la manière de convaincre, et c’est parfois très surprenant. En effet lorsque nous prenons une décision, ce serait bien de dire que toutes les informations disponibles sont prises en considération et que nous prenons une décision rationnelle. Mais la réalité est bien souvent différente… En effet avec le mode de vie que nous menons, nous sommes de plus en plus surchargée d’informations, et nous avons plus que jamais besoin de raccourcis et de règles qui nous guident et nous aident à prendre nos décisions. Les études de Robert Cialdini ont montrées qu’il y a six raccourcis universels qui guident le comportement de l’être humain notamment – La réciprocité, – Le manque, – L’autorité, – La cohérence, – L’affection – Le consensus’, Ces “leviers” permettent d’influencer les personnes… tout en respectant l’éthique car le but n’étant de manipuler. 1 – La réciprocité2 – Le Manque3 – L’autorité4 – La cohérence5 – L’affection6 – Le consensusConclusion…Application pratique avec 1 – La réciprocité Le premier principe d’influence est la Réciprocité. Les gens se sentent obligé de donner quelque chose en retour sous forme, soit de cadeau, de service ou dans la façon d’agir s’ils ont reçu quelques chose en premier. Par exemple, si un ami vous invite à une fête, vous vous sentirez obligé de les inviter à une fête que vous organiserez plus tard. De même si un collègue vous fait une faveur, vous lui devrez une faveur et c’est un enchainement mis en place par la société. C’est un sentiment d’obligation que de dire “oui” a une personne qui vous a fait une faveur. Le meilleur exemple de réciprocité vient de divers études menées dans des restaurants… Ainsi la prochaine fois que vous irez au restaurant, il y a de grande chance que le serveur ou la serveuse vous fasse un cadeau et ce probablement au même moment ou ils vous donneront votre note pour le diner le petit bonbon à la menthe avec la note, un digestif offert…. La question est est ce que le fait d’avoir eu un bonbon de menthe va vous influencer sur le montant du pourboire que vous allez leur laisser ? La plupart des gens répondent NON… mais ce bonbon de menthe peut pourtant faire une surprenante différence. D’après un test où l’on donne un seul bonbon de menthe après le repas augmente le pourcentage de pourboire laissé par 3%, et aussi surprenant que cela puisse paraitre si a la fin d’un repas, on donne deux bonbons de menthe, le pourcentage de pourboire augmente par 14%… Mais il y a un fait encore plus intéressant ; si le serveur vous donne un bonbon de menthe et qu’avant de s’éloigner de la table, il dit aux clients rien que pour vous qui êtes de bons clients’, le montant du pourboire va exploser ! On peut compter jusqu’à 23% d’augmentation et uniquement parce qu’on vous a donné un via une manière personnelle. Donc le mot clé qui doit être retenu dans le principe de la réciprocité est Soyez le premier à donner et faites en sorte de donner quelques choses de personnalisé et d’inattendu. 2 – Le Manque Le deuxième principe universel est le Manque On peut définir ce principe comme celui ou les gens veulent plus de ces choses qui ne sont pas disponible en grande quantité. En 2003, quand British Airways avait annoncé qu’il n’allait plus faire les vols en Concorde Londres – Etats Unis parce que ce n’était plus rentable, la vente pour ses mêmes vols avaient repris. Rien n’avait changé par rapport au Concorde d’avant, il ne volait pas plus vite et le service était toujours le même, et le billet d’avion n’avait pas baissé… Mais c’était simplement devenu une ressource qui allait se faire rare et donc le résultat les gens en voulaient plus. Alors quand il s’agit de convaincre efficacement les autres à utiliser le principe du Manque, la science est claire, ce n’est pas toujours facile de dire aux gens les bénéfices qu’ils auront s’ils optent pour votre produit et votre service, mais vous devrez aussi leurs dire ce qu’il y a d’Unique dans ce que vous proposez et ce qu’ils risquent de perdre s’ils ne considèrent pas votre proposition. On retrouve aussi ce principe lors de ventes aux enchères, ou lors des soldes avec les rush pour avoir le précieux vêtement 3 – L’autorité Le troisième principe universel est celui de L’autorité’. L’idée est que les gens vont suivre des experts informés et crédibles. Les physiothérapeutes par exemple sont capables de convaincre leurs patients à se soumettre à des programmes d’exercices recommandés en affichant leurs diplômes au mur de leurs cabinets de consultation. Les gens sont plus susceptibles de tendre la monnaie exacte pour un parcomètre si cette demande a été faite par quelqu’un qui porte l’uniforme plutôt que par un simple civil. Ce que les études nous apprennent c’est qu’il est important de signaler aux autres votre autorité, compétence et montrer votre crédibilité avant d’essayer de les influencer. Donc au lieu d’aller voir les gens et vanter vos qualités, il faut que quelqu’un le fasse pour vous… Et aussi surprenant que cela puisse être, les études nous démontrent que cela n’a aucune importance de qui est la personne qui nous présente et vous valorise. Et même si vous ne connaissez pas cette personne, et qu’elle vient tout juste de se présenter. Un groupe d’agence immobilière ont été en mesure d’augmenter certaines évaluation de leurs propriétés ainsi que des contrats qu’ils ont eu en mettant en place un service de téléphonie – service client qui répond aux doléances et tout autres renseignements que les clients souhaiteraient avoir en faisant appel à son expertise. Au lieu de juste les mettre en contact avec un commercial, ils ont valorisés ceux ci et leur expérience. Ainsi, si un client est intéressé par une location, il lui proposerons les services de “Sandra” qui a plus de quinze ans d’expériences et qui s’occupe de sa région, et si un client souhaite avoir des informations sur les ventes des propriétés, ils le mettront en contact avec “Peter” le chef des ventes qui a plus de vingt ans d’expériences dans ce domaine. Cette valorisation du personnel même non vérifiable a un impact direct et positif sur le nombre de rendez vous et de contrats signés, soit 20% et 15% d’augmentation respectivement ! Ce petit changement est à la fois une méthode éthique et qui ne coûte rien… 4 – La cohérence Le prochain principe est la cohérence’, veut que les gens aiment rester cohérents dans les choses qu’ils ont dites ou faites. La cohérence commence a partir du moment où vous avez pris un engagements ou une décision ou une position. Les chercheurs ont trouvés sans grande surprise dans une étude très connue qui a été réalisée que peu de gens accepteraient d’avoir un panneau de conduire prudemment’ pour soutenir une campagne de sécurité routière dans leur voisinage. Cependant dans un quartier similaire, presque quatre fois plus de propriétaires ont accepté d’avoir cette campagne conduire prudemment’ affiche sur un panneau. POURQUOI ? Tout simplement parce que dix jours auparavant les habitants de ce quartier ont accepté de placer une carte sur la fenêtre avant de leurs maisons qui montre qu’ils soutiennent la campagne de conduire prudemment’, et cette petite carte était l’engagement initial pris par ses habitants qui nous emmènent a ses 400% d’augmentations a une plus grande échelle mais toujours de façon cohérente. Donc, quand on cherche à influencer lors de l’utilisation du principe de cohérence, le capteur d’influence recherche le volontariat, l’énergie et l’engagement public’… Le plus puissant étant d’avoir un engagement écrit. par exemple, une récente étude nous explique sur comment réduire les annulations de rendez vous par 18% simplement en demandant au patient lui-même de remplir sa fiche pour la date et l’heure du rendez vous au lieu que cela soit la secrétaire ou un membre du staff qui le fassent pour lui. 5 – L’affection Le cinquième principe, celui de l’affection, se base sur le fait que les gens préfèrent dire oui aux gens qu’ils aiment… Mais qu’est ce qui fait qu’une personne en aime une autre ? Les expériences sur la persuasion nous démontrent qu’il y a trois facteurs très important – nous aimons les gens qui nous ressemblent, – nous aimons les gens qui nous font des compliments, – nous aimons les gens qui ont les mêmes objectifs que nous et qui coopèrent. De nos jours, la plupart des interactions que nous avons se font en ligne et l’influence peut aussi s’appliquer pour la vente en ligne. Par exemple sur Amazon vous avez des suggestion de produits, des offres spéciales, des frais de ports offerts, qui vous envoie par email des produits qui vous intéresse… Un autre exemple se situe dans la vie de tous les jours avec des négociations entre deux groupes d’étudiants en MBA de deux différentes écoles de commerce . On dit à un des groupes que le temps, c’est de l’argent et qu’il fallait rester concentré sur le business. Dans ce même groupe, prêt de 55% d’entre eux sont arrivés à en accord Dans un deuxième groupe, on leur a dit qu’avant de commencer toutes négociations, qu’il fallait avant tout s’échanger des informations, trouver des similitudes avec l’autre et ce n’est qu’ à partir de ce moment que les négociations pourraient commencer. Dans ce groupe “socialisé”, près de 90% sont arrivés a un accord, ce qui représente 80% de réussite de plus . Donc, pour honorer ce principe d’affection – d’aimer, on doit avant tout chercher des similitudes avec l’autre et donner de véritable compliment. 6 – Le consensus Le dernier principe est celui du consensus qui est défini spécialement quand les gens vont regarder, observer l’attitude des autres dans le but déterminer leurs actions et leurs comportements. Vous avez surement remarqué dans les salles de bains des hôtels le petit mot qui encourage les clients à réutiliser les serviettes ou les draps ? La raison pour laquelle ils le font, c’est qu’ils veulent attirer l’attention de leurs invités sur les avantages que peut avoir la réutilisation des choses sur la protection de notre environnement. Et il s’avère que c’est une stratégie efficace qui nous amène à un comportement écolo de près de 35%… Mais il y a un moyen encore plus efficace d’encourager les gens à réutiliser les serviettes… Le but est de mentionner sur les cartes et messages dans la salle de bain et dire que plus de 75% de nos invites réutilisent leurs serviettes, merci d’en faire pareil. Dans ce cas la proportion de réutilisation est alors en hausse de 26% dans… Simplement en leur montrant le comportement normal “des autres”. La prochaine fois que vous séjournerez a l’hôtel et que vous voyez un panneau similaire sur lequel est inscrit 75% des occupants de cette chambre ont réutilisé leurs serviettes, que penseriez vous ? La science nous montre qu’au lieu de compter uniquement sur nos capacités pour convaincre les autres, on peut prendre en exemple ce que fait la foule suit la foule… Conclusion… Alors nous avons vu les six principes de persuasion qui ont été prouvé scientifiquement, qui nous emmènent vers des petits changements pratique et qui bien souvent ne coutent rien, mais qui permettent fortement d’augmenter notre capacité à convaincre les autres de manière éthique… Pour en savoir plus sur Robert Cialdini voici nos 3 articles sur le sujet – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 1 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 2 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 3 Application pratique avec Les 6 principes de l’influence peuvent s’appliquer à l’eCommerce, dans cette video nous allons voir – La réciprocité les promos et les frais de port offerts, les suggestions d’articles recommandés… – Le manque l’indication du stock limité… – L’autorité les biographies des auteurs… – La cohérence les produits déjà visités, les emails de relance sur les produits similaires à ceux commandés, la suggestions de produits complémentaires… – L’affection les commentaires des autres acheteurs… – Le consensus’ voir ce qu’on consommés les autres, les meilleurs ventes… Voici une rapide analyse en video Influence et manipulation sur Amazon from frederic CANEVET on Vimeo. Pour en savoir plus sur Robert Cialdini voici nos 3 articles sur le sujet – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 1 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 2 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 3

citation sur les gens qui ne répondent pas aux messages